Zu Hause anprobieren

Für die 10-tägige Anprobefrist gilt: Die Ansichtsbestellung ist kostenlos bei Zahlung auf Rechnung, bei den Zahlarten PayPal und Vorkasse wird eine Kaution einbehalten. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Warenwert reserviert, wenn Sie ausschließlich Korrektionsbrillen bestellen. Umfasst Ihre Order auch Sonnenbrillen, Kontaktlinsen oder Pflegemittel, wird Ihre Kreditkarte mit dem vollständigen Betrag belastet. Sobald die Brillen zur Anprobe wieder bei uns eingetroffen sind, wird die Kaution/Reservierung umgehend wieder aufgehoben bzw. der Warenwert der Ansichtsbestellung auf Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben.

Sobald die Brillen zur Anprobe bei Ihnen angekommen sind, haben Sie 10 Tage Zeit, diese in Ruhe anzuprobieren. Spätestens am 11. Tag müssen Sie die Brillen wieder an uns zurückschicken (Datum Poststempel).

Sind die Brillen nicht fristgerecht wieder bei uns eingetroffen, gelten sie als gekauft. Sollten die Artikel bereits auf dem Weg zu uns sein, wenn wir sie in Rechnung stellen, warten Sie bitte die Retouren-Bestätigung ab. Im Allgemeinen wird die Forderung dann hinfällig.

Bei der Anprobe zu Hause beginnt die 30 Tage Geld-zurück-Garantie mit Erhalt der bestellten Ware. Innerhalb der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie können Sie die bestellten Artikel immer noch an Mister Spex zurücksenden und bekommen Ihr Geld zurückerstattet.

Wurde Ihnen der Warenwert Ihrer Brillen zur Anprobe von der Kreditkarte abgebucht, sind die zurückgesendeten Brillen wahrscheinlich nicht rechtzeitig bei uns eingetroffen (innerhalb von 10 Tagen ab Erhalt der Brillen).

Sobald die Brillen zur Anprobe bei uns eingetroffen sind, werden wir Ihnen den Betrag umgehend auf Ihre Kreditkarte zurückerstatten. Wenn Sie uns mit der Verglasung einer Brille in Ihrer individuellen Sehstärke beauftragen, werden wir den Betrag für Sie verrechnen und den Differenzbetrag zurücküberweisen.

Dabei handelt es sich um einfache Kunststoffgläser ohne Sehstärke, auf denen häufig das Markenlogo des Herstellers abgebildet ist.

Sobald Sie sich für eine Brille entschieden haben, können Sie diese mit Ihren individuellen Korrektionswerten über Ihr Kundenkonto oder den Bestell- & Rückgabeschein bestellen. Wir schicken Ihnen dann eine neue Brille mit deutschen Markengläsern in Ihrer Sehstärke zu.

Nachdem Sie sich für eine Fassung entschieden haben, schicken Sie zunächst alle Anprobe-Brillen an uns zurück. Danach dauert es 5-13 Werktage, bis Sie Ihre neue Brille in Ihrer Sehstärke erhalten.

Unser Tipp: Damit Sie Ihre neue Brille mit Ihren Werten möglichst schnell erhalten, können Sie gerne einfach eine neue Bestellung mit direkter Verglasung über unseren Shop aufgeben. So sparen Sie ca. 2-3 Tage Versandzeit und 1-3 Tage Bearbeitungszeit in unserer Retouren-Abteilung.

Leider erstreckt sich unsere Anprobe zu Hause zurzeit nur auf Brillen und schließt Sonnenbrillen aus. Sie können jedoch ganz normal eine Bestellung aufgeben und die Sonnenbrille bis zu 30 Tage lang Probe tragen. Senden Sie uns die Sonnenbrillen einwandfrei innerhalb dieser Frist zurück, greift die 30 Tage Geld-zurück-Garantie und Sie erhalten bereits berechnete Beträge zurück.