Du möchtest deine Ansichtsbestellung zurücksenden? Oder eine Brille im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie umtauschen? Wir übernehmen für dich die anfallenden Kosten und die Beauftragung von DHL.
1. An unseren Kundenservice eine E-Mail mit dem Betreff „Abholung beauftragen“ schreiben, unter Angabe deines vollständigen Namens, deiner Bestellnummer und Abholadresse oder direkt das Kontaktformular ausfüllen. Auf diese Weise können unsere Mitarbeiter dein dringendes Anliegen herausfiltern und schnell bearbeiten.
2. Wir beauftragen DHL mit der Abholung. Im Anschluss erhältst du eine E-Mail von DHL an welchem Tag dein Paket abgeholt wird. Ein Wunschtermin kann leider nicht hinterlegt werden. Der Fahrer kommt jedoch zu den üblichen Zeiten zu dir nach Hause und nimmt dein Paket mit.
Bitte beachte, dass es bis zur Abholung 2-3 Werktage dauern kann.
3. Du benötigst ein Rücksende-Etikett, damit die Abholung stattfinden kann.
Dann kannst du die Rücksendung direkt online beauftragen und das Etikett für die kostenlose Rücksendung im Anschluss herunterladen und ausdrucken.
Gib dies bitte in der E-Mail an oder wähle im Kontaktformular als Betreff „Abholung beauftragen - Ich habe kein Versandlabel“ aus. Der Fahrer bringt dir in diesem Fall ein Rücksende-Etikett für dein Paket bei der Abholung mit.
Für den kontaktlosen Übergabeprozess hat die DHL folgenden Ablauf vorgesehen, um dich und die Mitarbeiter vor Ansteckung zu schützen:
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informiert sein. Anmelden und 5% Gutschein sichern.
Eine verschlüsselte Verbindung und verschiedene Zahlungsmöglichkeiten - so ist Einkaufen sicher.
Gratis Versand & Rücksendung bei Brillen & Sonnenbrillen. Kontaktlinsen versandkostenfrei ab 39€.
Exklusive Rabatte, News zur Brillen- mode und individuelle Beratung durch unser Social Media Team.
* Summe aus eigenem Shoppreis der Brillenfassung und der unverbindlichen Preisempfehlung (UVP) für zwei superentspiegelte Starvision Einstärken-Kunststoffgläser (Brechungsindex 1,5) inkl. Hartschicht in den Glasstärken Sph. +6,0/-6,0 dpt Zyl. +2,0/-2,0 dpt.
** Bei jeder Brillenfassung sind bereits zwei superentspiegelte Einstärken-Kunststoffgläser (Brechungsindex 1,5) inkl. Hartschicht in den Glasstärken bis Sph. +6,0/-6,0 dpt Zyl. +2,0/-2,0 dpt im Preis enthalten.
Die durchgestrichenen Preise ohne UVP entsprechen dem regulären Preis bei Mister Spex.
²Der Gutscheinwert beträgt 10 Prozent und kann ausschließlich am Tag der Abgabe einer gebrauchten Brille oder Sonnenbrille auf den Kauf einer neuen Brille oder Sonnenbrille eingelöst werden. Gültig auf alle Brillen und Sonnenbrillen
in den Mister Spex Stores in Deutschland. Der Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen oder Aktionen kombinierbar. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
