Mister Spex Stores

Ja, du kannst alle Mister Spex Stores barrierefrei erreichen.

Jeder unserer Stores ist mit einem Raum für die Durchführung von Sehtest ausgestattet. Diese sind barrierefrei zugänglich, sodass Rollstuhlfahrer problemlos einen Sehtest machen können.

Solltest du es nicht schaffen deine neue Brille rechtzeitig abzuholen, kannst du gerne zu einem späteren Zeitpunkt vorbeikommen. Bitte gib uns eine kurze Information über unseren Kundenservice.

Gerne kannst du deine Retoure auch in einem Mister Spex Store abgeben.

Solltest du ein Problem mit deiner neuen Brille haben, kannst du gerne in unseren Stores vorbeikommen. Um kleinere Probleme können wir uns direkt vor Ort kümmern. Bei komplizierteren Problemen werden wir ggf. vor Ort einen Termin vereinbaren, um den Defekt genauer zu analysieren.

Bei der Online-Bestellung kannst du als Lieferadresse keine Mister Spex Stores auswählen. Diesen Service können wir dir aktuell nur direkt vor Ort anbieten. Wenn du im Store beraten werden möchtest, kannst du deine Anprobe-Brillen gerne mitbringen.

Grundsätzlich bieten wir auch samstags Sehtests in unseren Stores an. Einige Stores bieten auch die Terminbuchung am Samstag an und bei anderen sind nur spontan Sehtests möglich. Bitte informiere dich bei dem jeweiligen Mister Spex Store.

Wenn es um neue Nasenpads oder Schrauben geht, können wir die Reparatur direkt in unseren Stores erledigen. Je nach Modell und Schaden müssen ggf. extra Teile bestellt werden, sodass sich die Reparatur etwas verzögern kann.

Ja, wir haben zu den verschiedenen Tönungen Mustergläser in jedem Store.

Damit sich unsere Kollegen im Store ungestört um unsere Kunden vor Ort kümmern können, gibt es aktuell keine Möglichkeit direkt im Store anzurufen. Gerne beantwortet dir unser Kundenservice alle relevanten Fragen und leitet deine Nachrichten an den entsprechenden Store weiter.