Hilfe & Beratung
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Besuche im Store sind weiterhin ohne Termin möglich. In der aktuellen Lage empfehlen wir eine Buchung vorab.
Für einen Besuch in unseren Stores ist kein COVID-Test notwendig.
Mister Spex Stores
Hier kannst du eine Auswahl beliebter Brillen und Sonnenbrillen bequem anprobieren, dich beraten lassen oder einen Sehtest machen. Ein Besuch bei uns ist trotz Corona-Beschränkungen weiterhin auch ohne Termin möglich. Bitte beachte, dass in der aktuellen Lage eine Terminbuchung für einen Sehtest und/oder eine Beratung vorab sehr sinnvoll ist. Es hilft uns gut zu planen und den Hygiene- und Vorsichtsmaßnahmen. gerecht werden zu können. Wir freuen uns auf deinen Besuch!
Kein Mister Spex Store in deiner Nähe?
Unsere über 400 Partneroptiker bieten dir ebenfalls Sehtests für Brillen
und Kontaktlinsen sowie Brillenanpassungen an.
Unsere kostenlosen Leistungen
Sehtest Brille
Bestimmung deiner Sehwerte
Messung der Pupillendistanz
Glasberatung & Zentrierung
Sehtest Kontaktlinsen
Bestimmung deiner Sehwerte und Kontaktlinsenparameter
Ein Satz Probelinsen inkl. Nachkontrolle
Brillenanpassung
Individuelle Anpassung der Brille oder Sonnenbrille an deine Kopfform
Sind alle Stores barrierefrei zugänglich?
Ja, du kannst alle Mister Spex Stores barrierefrei erreichen.
In welchen Stores sind Sehtests auch für Rollstuhlfahrer möglich?
Jeder unserer Stores ist mit einem Raum für die Durchführung von Sehtest ausgestattet. Diese sind barrierefrei zugänglich, sodass Rollstuhlfahrer problemlos einen Sehtest machen können.
Kann ich meine Brille auch später abholen als geplant?
Solltest du es nicht schaffen deine neue Brille rechtzeitig abzuholen, kannst du gerne zu einem späteren Zeitpunkt vorbeikommen. Bitte gib uns eine kurze Information über unseren Kundenservice.
Kann ich bestellte Brillen zur Anprobe auch im Store zurückgeben?
Gerne kannst du deine Retoure auch in einem Mister Spex Store abgeben.
Kann ich eine Reklamation im Store aufgeben?
Solltest du ein Problem mit deiner neuen Brille haben, kannst du gerne in unseren Stores vorbeikommen. Um kleinere Probleme können wir uns direkt vor Ort kümmern. Bei komplizierteren Problemen werden wir ggf. vor Ort einen Termin vereinbaren, um den Defekt genauer zu analysieren.
Kann ich Brillen zur Anprobe auch direkt in einen Store liefern lassen?
Bei der Online-Bestellung kannst du als Lieferadresse keine Mister Spex Stores auswählen. Diesen Service können wir dir aktuell nur direkt vor Ort anbieten. Wenn du im Store beraten werden möchtest, kannst du deine Anprobe-Brillen gerne mitbringen.
Kann ich an einem Samstag einen Sehtest machen?
Grundsätzlich bieten wir auch samstags Sehtests in unseren Stores an. Einige Stores bieten auch die Terminbuchung am Samstag an und bei anderen sind nur spontan Sehtests möglich. Bitte informiere dich bei dem jeweiligen Mister Spex Store.
Kann ich für eine Reparatur in einen Store kommen?
Wenn es um neue Nasenpads oder Schrauben geht, können wir die Reparatur direkt in unseren Stores erledigen. Je nach Modell und Schaden müssen ggf. extra Teile bestellt werden, sodass sich die Reparatur etwas verzögern kann.
Kann ich mir im Store die verschiedenen Sonnenbrillentönungen anschauen?
Ja, wir haben zu den verschiedenen Tönungen Mustergläser in jedem Store.
Kann ich direkt im Store anrufen?
Damit sich unsere Kollegen im Store ungestört um unsere Kunden vor Ort kümmern können, gibt es aktuell keine Möglichkeit direkt im Store anzurufen. Gerne beantwortet dir unser Kundenservice alle relevanten Fragen und leitet deine Nachrichten an den entsprechenden Store weiter.
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Gratis Versand & Rücksendung bei Brillen & Sonnenbrillen. Kontaktlinsen versandkostenfrei ab 39€.
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Brillen
Sonnenbrillen
Kontaktlinsen
* Summe aus eigenem Shoppreis der Brillenfassung und der unverbindlichen Preisempfehlung (UVP) für zwei superentspiegelte Starvision Einstärken-Kunststoffgläser (Brechungsindex 1,5) inkl. Hartschicht in den Glasstärken Sph. +6,0/-6,0 dpt Zyl. +2,0/-2,0 dpt.
** Bei jeder Brillenfassung sind bereits zwei superentspiegelte Einstärken-Kunststoffgläser (Brechungsindex 1,5) inkl. Hartschicht in den Glasstärken bis Sph. +6,0/-6,0 dpt Zyl. +2,0/-2,0 dpt im Preis enthalten.
Die durchgestrichenen Preise ohne UVP entsprechen dem regulären Preis bei Mister Spex.
²Der Gutscheinwert beträgt 10 Prozent und kann ausschließlich am Tag der Abgabe einer gebrauchten Brille oder Sonnenbrille auf den Kauf einer neuen Brille oder Sonnenbrille eingelöst werden. Gültig auf alle Brillen und Sonnenbrillen in den Mister Spex Stores. Der Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen oder Aktionen kombinierbar. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
